CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Anne Guillot exploite un site Internet accessible à l’adresse suivante www.anneguillot.com lui permettant de vendre aux personnes qui souhaiteront les acheter des programmes en ligne orientés vers la prévention santé.

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre Anne Guillot, qui exploite le site internet www.anneguillot.com et ses clients.

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels Anne Guillot offre la possibilité d’acheter des programmes en ligne, présentés sur le Site www.anneguillot.com.

Adresse électronique : anne@anneguillot.com

Ces conditions générales de vente sont valables pour tout achat à compter du 01/03/2026.

Tout achat en ligne réalisé sur le site web www.anneguillot.com est soumis au préalable à la prise de connaissance et à l’acceptation des présentes conditions générales d’utilisation et de vente.

En validant son inscription à un programme en ligne du site www.anneguillot.com, le client déclare et reconnaît, en conséquence, avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Pour l’abonnement Premium annuel, spécifiquement, les conditions générales de vente se trouvent sur cette page : https://www.anneguillot.com/abonnement-premium-conditions-generales-de-vente/.

1- Condition d’accès aux programmes

L’accès aux programmes en ligne du site www.anneguillot.com est réservé aux personnes physiques âgées de plus de 18 ans.

Anne Guillot ne souscrit aucun engagement ou garantie de quelque ordre que ce soit, expressément ou implicitement, quant au bon fonctionnement du site et à son contenu.

Elle décline toute responsabilité en cas de dommages pouvant avoir été causés par un virus ou de tout autre problème d’altération de données résultant de l’accès à ses programmes en ligne, du téléchargement ou de l’utilisation de ceux-ci.

Anne Guillot se réserve le droit de modifier, de résilier, de suspendre ou d’interrompre à tout moment, pour toutes raisons et à sa seule discrétion, l’accès à tout ou partie du site, y compris notamment pour le contenu, les fonctionnalités ou les heures de disponibilité sans avis préalable.

2- Les programmes en ligne

L’achat en ligne donne accès à l’utilisateur à un espace personnel et à des outils lui permettant d’entamer et/ou de poursuivre le programme proposé : un espace personnel et un accès à des outils permettant de prendre connaissance des informations relatives au programme choisi : fichiers textes et vidéos, menus et listes de courses, recettes, conseils, etc.

Afin de pouvoir bénéficier de l’accès aux programmes en ligne, le client doit procéder à son inscription, en remplissant un formulaire disponible sur le site.

A cette occasion, le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes et actualiser, le cas échéant, les informations fournies.

Lors de la validation de son inscription, le client pourra accéder au programme en ligne avec son identifiant et un mot de passe qu’il aura choisi. Il devra impérativement préserver la confidentialité de son mot de passe afin d’éviter toute utilisation non autorisée par un tiers.

3- Limite des programmes proposés et responsabilité

Les informations données sur ce site ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation avec une diététicienne, un médecin généraliste ou spécialiste, ou tout autre professionnel de santé.

Les programmes proposés sur ce site ne peuvent permettre d’établir un diagnostic médical concernant le poids ou la santé du client.

De plus, si le client souffre de pathologie ou suit un traitement médicamenteux, il convient de vérifier auprès de son médecin traitant qu’il n’existe pas de contre-indication au suivi du programme en ligne.

Le site www.anneguillot.com ne garantit pas que les programmes proposés répondront parfaitement aux attentes du client, et notamment que les résultats qui peuvent être obtenus seront obtenus dans tous les cas.

Anne Guillot ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas d’absence d’atteinte par le client des résultats escomptés.

Elle ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des programmes proposés.

4- Prix des programmes

Le prix des programmes est indiqué en euros, toutes charges comprises (TTC).

Un reçu correspondant à l’achat effectué est adressé au client et une facture peut être envoyée sur simple demande.

5- Procédure d’achat et mode de paiement des programmes en ligne

Afin de bénéficier de l’accès aux programmes en ligne du site, l’utilisateur doit disposer d’un accès à Internet (les frais correspondants à cette connexion étant à la charge exclusive de l’utilisateur), du matériel nécessaire, et notamment d’un ordinateur, d’une box ou de tout autre outil de connexion comme une tablette ou un smartphone par exemple.

L’accès aux programmes en ligne nécessite un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci sont personnels et confidentiels, et le client en est seul responsable.

Le paiement en ligne est sécurisé et se fait via le processeur de paiement Stripe par carte bancaire, ou bien via le système Paypal, avec un compte Paypal ou une carte bancaire.

La transaction est sécurisée par connexion cryptée (https). Le site www.anneguillot.com n’a pas accès à votre numéro de carte de paiement.

Lorsque le règlement s’effectue, le débit de la carte s’effectue le jour de la souscription après saisie par l’utilisateur de ses coordonnées bancaires.

Les paiements par chèque ou par virement bancaire ne sont pas acceptés.

6 – Garanties

Pour certains programmes, le Client bénéficie d’une garantie commerciale “60 jours satisfait ou remboursé”, lui permettant de demander le remboursement de sa commande sans avoir à justifier de motif, sous réserve du respect des conditions ci-dessous.

1. Délai
La demande de remboursement doit être formulée dans un délai de soixante (60) jours calendaires à compter de la date d’achat du programme.

2. Modalités de demande
La demande doit être adressée par écrit, par email à l’adresse suivante : anne@anneguillot.com
Elle devra comporter : le nom et prénom du Client, l’adresse email utilisée lors de la commande, et la référence ou le nom du programme concerné.

3. Effets du remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
L’accès du Client au programme (PDF, vidéos, espace membre, bonus éventuels) sera immédiatement et définitivement supprimé.

4. Indépendance du droit de rétractation légal
Cette garantie commerciale est indépendante du droit de rétractation légal prévu par les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Elle constitue un avantage supplémentaire accordé au Client, sans remettre en cause les dispositions légales applicables.

7 – Protection des données personnelles

Le site est responsable du traitement de données à caractère personnel mis en œuvre à partir des données collectées sur le site.

Les informations qui concernent les Utilisateurs sont collectées et traitées selon les termes de la politique de confidentialité du site.